醫院經營管理實務培訓計劃

一、培訓目的:臺灣醫療產發展迅速,全民醫保制度的實施,使得健康產業中各醫療院所及醫院相互競爭,在獨特的產業環境下,如何發現核心競爭力,是經營管理面的重要課題。本培訓計劃聚焦于醫院策略目標的訂定,及如何定位醫院的服務區域角色及功能,并運用目標管理、預算管理等經營管理工具,提升經營績效,以達永續經營。二、訓練預期學習成效:(一)了解策略分析的工具及運用(二)明了承襲宗旨愿景導入目標計劃的方法(三)了解

一、培訓目的:

臺灣醫療產發展迅速,全民醫保制度的實施,使得健康產業中各醫療院所及醫院相互競爭,在獨特的產業環境下,如何發現核心競爭力,是經營管理面的重要課題。本培訓計劃聚焦于醫院策略目標的訂定,及如何定位醫院的服務區域角色及功能,并運用目標管理、預算管理等經營管理工具,提升經營績效,以達永續經營。

二、訓練預期學習成效:

(一)了解策略分析的工具及運用

(二)明了承襲宗旨愿景導入目標計劃的方法

(三)了解服務區域的分析內容

(四)知悉目標管理與預算管理的實務

(五)了解人力資源管理的各項功能

(六)解析如何進人力資源規劃及實務分享

(七)認識TTQSTaiwan Training Quality Scale,臺灣訓練質量計分卡)及實務運用

(八)了解社區化的作業及營銷方式和效益分析

(九)認識服務質量要素及了解關鍵時刻與掌握顧客的魔法

三、行程內容


行程/課程內容

備注

第一天

周日

上海-臺灣


第二天

周一

相見歡/醫院簡介/醫院環境介紹/運營中心簡介


第三天

周二

醫院經營管理:經營管理機制/服務區域分析


第四天

周三

目標管理:醫院策略分析工具/方針管理/預算管理


第五天

周四

人力資源管理:人力資源管理概念/招聘與聘用/教育訓練


第六天

周五

醫療質量管理:組織架構/工具的使用/推動方式/質量監測指標/顧客滿意度調查


第七天

周六

臺灣文化之旅


第八天

周日

臺灣文化之旅


第九天

周一

績效管理:醫院績效管理/數據分析


第十天

周二

信息管理:醫院信息管理介紹/現場


第十一天

周三

社區營銷:社區服務的推廣/營銷的手法/效益評估


第十二天

周四

TTQS工具的使用:TTQS發展及應用/各項構面與評分


第十三天

周五

脲務價值觀:以顧客為中心的概念

結業式


第十四

周六

臺灣-上海


*********以上行程之安排僅做參考,以受訓單位及學習需求的實際安排為準*********



電話咨詢
郵件咨詢
在線地圖
QQ客服
一尾中特连准23一期在哪里拍摄 体彩排列五走势图带连线 股票群 彩发发官网彩 天津十一选五开奖结果查询结果 湖北11选5开奖结果 天津快乐十分前三组遗漏一定牛 炒股搞笑图片站在山岗上 河南22选5预测走势图 陕西福彩快乐十分玩法 股票投资方法有哪些